Cuando escuchamos a alguien debemos de tener valores. Roberson dice que no es lo mismo oír y escuchar
Oir: es poner atención
Escuchar: No poner atención
Las ventajas según Roberson
- Se eleva el auto estima del que habla
- Se puede apilar el vocabulario
- Quien sabe escuchar con atención, se beneficia del contenido
- Según investigadores dedicamos 22% en leer, 23% en hablar y 55% en escuchar.
10 reglas de buena escucha de Ketth Davis
- No se puede oír si esta hablando
- Hacer que el que habla se sienta cómodo
- Desmuestrele que desea escucharlo
- Evite y elimine las distracciones
- Tratar de ser empatico
- Ser paciente
- Mantenga calma
- Evite criticas
- Haga preguntas
- Pare de hablar
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